【春節(jié)旅客運輸舉行時】

光昭質(zhì)報新聞記者陸健光昭質(zhì)報通信員孫赫蒲

候診室道具更光亮、檢票口上方的數(shù)字更刺眼、中心通道更寬大……乘客孫姑娘一走進(jìn)杭州列車東站進(jìn)站口，就被化妝一新的候診大廳招引。她看了眼大哥大，就直奔檢票口而去，“新的標(biāo)識標(biāo)牌特殊明顯，一看就領(lǐng)會該往哪個目標(biāo)走”。

春節(jié)旅客運輸前夜，鐵路部分對杭州列車東站動態(tài)態(tài)標(biāo)識舉行所有晉級，進(jìn)站口、月臺、出站口等處的標(biāo)識標(biāo)牌十足革新。杭州東站當(dāng)班站長葉雯報告新聞記者，杭州東站每個檢票口上方新增發(fā)亮提醒，候診室中心新增8根導(dǎo)向牌，電子表露屏由從來的三色屏?xí)x級為全彩屏，完全標(biāo)識體例實質(zhì)更明顯、指向更精確、款式更場面。

為了讓乘客出外安定、無序、溫暖，2021年，鐵路杭州站貫串“我為大眾辦實事”震動，所有啟用貨運提質(zhì)安置，經(jīng)過線上線下觀察接洽，環(huán)繞乘客出外最關(guān)懷的題目，推出勤變化、天性化效勞，所有提高效勞品德，效勞春節(jié)旅客運輸、秣馬厲兵亞運會。

據(jù)猜測，本年春節(jié)旅客運輸功夫，杭州鐵路將發(fā)送乘客510萬人次。疫情防控常態(tài)化后臺之下，對于長征三號角地域客流量最大的杭州東站來說，防止瘟疫壓力有增無減。

“請戴好口罩！”杭州列車東站東進(jìn)站口的安全檢查門發(fā)出語音提醒。一旁的安全檢查員報告新聞記者，新安置的智能安全檢查門不只不妨辨別乘客能否帶領(lǐng)了犯禁品、傷害品或疑惑貨色，還減少了體溫檢驗和測定和指示乘客佩帶口罩功效。

除去測量溫度、驗碼等普通防止瘟疫處事，由鐵路貨運員、公安定祥和理想者構(gòu)成的防止瘟疫察看隊，手持印有“請全程典型佩帶口罩，請維持安定應(yīng)酬隔絕”的提醒牌，每隔一鐘點對候診室舉行查看指示，啟發(fā)乘客典型佩帶口罩、列隊維持一米間隙。杭州列車東站4個進(jìn)站口安置的自主口罩出賣機(jī)也從春節(jié)旅客運輸首日發(fā)端，改為免費供給，再不乘客救急運用。

加入車站候診室內(nèi)還想處置改簽、退貨交易如何辦？嶄新制造的歸納效勞重心完全處置了這個“年老難”題目。

沿用“求新”與“適用”共存的安排觀念，將原有封鎖式的站內(nèi)部管理體制改革簽窗口改為全盛開式窗口，進(jìn)一步拉近與乘客的隔絕。歸納效勞重心內(nèi)裝備8臺自主機(jī)，極洪量便乘客打字與印刷報銷憑據(jù)及處置改簽、退貨等交易。

杭州列車東站站長施正威說，往常頂峰時段，沒超過車要改簽的乘客與要取報銷憑據(jù)的乘客交叉疊加，站內(nèi)部管理體制改革簽效勞點常常排起長隊，這次晉級變革，人為窗口和自主機(jī)數(shù)目都比從來增加了一倍。“一上面不妨縮小乘客列隊的功夫，普及處事功效，另一上面也適合疫情防控處事的訴求，貶低會合性危害。”施正威說。

其余，為了更好地效勞特出乘客，杭州列車東站興建“三區(qū)一室”，即中心乘客候診區(qū)、武士候診區(qū)、童子游樂區(qū)和母親和嬰兒候診室，候診區(qū)座椅上安置有USB充氣接口，樹立了扶助東西安置區(qū)。童子游樂區(qū)裝備有滑梯、蹦床等游樂辦法?！拔鼓淌业谰哐赜脣牒⒆o(hù)眼吸頂燈，裝備直飲水常溫壺、微波爐、調(diào)奶專用飲水機(jī)等，滿意母親和嬰兒乘客出外需要。”施正威說。

《光昭質(zhì)報》（ 2022年01月24日10版）

根源： 光彩網(wǎng)-《光昭質(zhì)報》

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