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編纂導(dǎo)語(yǔ):剛交戰(zhàn)電商范圍的你能否有很多迷惑?對(duì)于很多電商產(chǎn)物能否感觸無(wú)從發(fā)端?這篇作品作家精細(xì)引見(jiàn)了電商產(chǎn)物的構(gòu)架,引薦想要領(lǐng)會(huì)電商產(chǎn)物構(gòu)架的童鞋觀賞。
《電商產(chǎn)物司理從0到1》系列作品面向0~3歲的產(chǎn)物生人大概有有年產(chǎn)物處事體味卻剛交戰(zhàn)電商范圍的產(chǎn)物司理。
本系列作品將精細(xì)引見(jiàn)電商中心體例的產(chǎn)物安排計(jì)劃,扶助你體制化的看法電商產(chǎn)物。
本作品為《電商產(chǎn)物司理從0到1》系列第一篇:電商產(chǎn)物框架結(jié)構(gòu)。
看完正文,你將對(duì)以次題目有所領(lǐng)會(huì):
一個(gè)完備的電貿(mào)易務(wù)是還好嗎的?電貿(mào)易務(wù)背地都有哪些體例維持?電商各體例模塊是怎樣串聯(lián)的?怎樣安排電商體例的產(chǎn)物框架結(jié)構(gòu)?大局部剛交戰(zhàn)電商范圍的產(chǎn)物司理,或多或少會(huì)領(lǐng)會(huì)到電商體例的模塊多、過(guò)程長(zhǎng)、論理攙雜。電商體例中,除去前者APP和網(wǎng)站看得見(jiàn)摸得著外,更多的是看不見(jiàn)的底層論理和后端體例。
對(duì)于大局部同窗而言,要找到同類(lèi)后端體例的競(jìng)品舉行接洽模仿是一件比擬煩惱的事兒,所以長(zhǎng)久此后便產(chǎn)生了一種電商產(chǎn)物的門(mén)坎比其余行業(yè)的產(chǎn)物門(mén)坎要更高的錯(cuò)覺(jué)。
固然電商產(chǎn)物比擬攙雜,然而它有一個(gè)很要害的特性,那即是電商產(chǎn)物屬于典范的交易啟動(dòng)型產(chǎn)物。交易啟動(dòng)型產(chǎn)物,其一切功效都效勞于一個(gè)實(shí)業(yè)交易。所以想要弄領(lǐng)會(huì)電商產(chǎn)物有哪些功效模塊,不妨從電商的交易動(dòng)手,先領(lǐng)會(huì)一個(gè)完備的電貿(mào)易務(wù)有哪些步驟,鑒于每個(gè)步驟再領(lǐng)會(huì)須要哪些功效來(lái)維持,將一切功效窮舉完此后,再依照確定的論理舉行歸結(jié)歸納即可觀察電商產(chǎn)物的全貌了
正文將從電商的交易過(guò)程到電商的體例過(guò)程再到電商的體例框架結(jié)構(gòu)這三個(gè)局部打開(kāi),辨別經(jīng)過(guò)三張圖來(lái)深刻淺出展現(xiàn)電商的寰球。
一、電商中心交易-采銷(xiāo)倉(cāng)配電商興盛于今,展示了形形色色的叫法,有平臺(tái)電商、自己經(jīng)營(yíng)電商、B2B、B2C、生鮮電商、應(yīng)酬電商、愛(ài)好電商之類(lèi)。不管電商的情勢(shì)怎樣百般,其實(shí)質(zhì)都是交易兩邊環(huán)繞商品買(mǎi)賣(mài)踐約的進(jìn)程。
在發(fā)端商量之前,咱們先圈定一下商量的目標(biāo),正文重要以自己經(jīng)營(yíng)電商為商量目標(biāo)。由于與之對(duì)立的平臺(tái)型電商的中心本來(lái)是流量交易,體例的負(fù)擔(dān)更多的是將洪量的商品和耗費(fèi)者做配合,平臺(tái)以此向商家收取買(mǎi)賣(mài)回傭和告白費(fèi)。
而自己經(jīng)營(yíng)電商除去須要完備平臺(tái)電商的本領(lǐng)除外,因?yàn)樽圆勺凿N(xiāo)的交易形式還波及購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、踐約等實(shí)業(yè)步驟,其體例模塊更多更長(zhǎng)更攙雜,基礎(chǔ)上能掩蓋平臺(tái)型電商的中心體例模塊,所以以自己經(jīng)營(yíng)電商為重要商量目標(biāo)不妨領(lǐng)會(huì)的更為所有。而其余諸如B2B、B2C、生鮮電商等不過(guò)范圍或展現(xiàn)情勢(shì)各別,不屬于同一個(gè)維度。
那么一個(gè)完備的自己經(jīng)營(yíng)電貿(mào)易務(wù)是如何樣的?將一件商品托付給耗費(fèi)者須要體驗(yàn)?zāi)男┎襟E呢。
(圖片過(guò)大沒(méi)轍平常表露,請(qǐng)用水腦夸大察看)
經(jīng)過(guò)之上交易場(chǎng)景圖不妨看出,一件商品賣(mài)給耗費(fèi)者須要體驗(yàn)的步驟特殊多,囊括線下實(shí)業(yè)步驟和線上體例步驟,依照線下實(shí)業(yè)步驟進(jìn)一步籠統(tǒng)后,不妨將自己經(jīng)營(yíng)電貿(mào)易務(wù)分別為以次4個(gè)局部,辨別是。
從供給商處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)物購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)物入倉(cāng)保存處置商品上架到電商平臺(tái)出賣(mài)按照出賣(mài)訂單舉行踐約配送用交易過(guò)程圖表白如次。
領(lǐng)會(huì)完交易過(guò)程后,鑒于交易過(guò)程再來(lái)梳理那些交易步驟背地所需的體例就比擬簡(jiǎn)單了。電貿(mào)易務(wù)中一切的體例、功效都是鑒于之上交易過(guò)程所爆發(fā)和衍化的。
二、電商·體例全過(guò)程鑒于上頭的交易梳理截止,咱們將交易過(guò)程和所需體例或功效貫串起來(lái),看看每個(gè)交易步驟都有哪些體例或功效,同聲,咱們將所有體例過(guò)程按采銷(xiāo)倉(cāng)配的交易邊境舉行分別,再貫串C端購(gòu)置過(guò)程,就能獲得一張完備的巨型電商體例過(guò)程圖,如次。
(圖片過(guò)大沒(méi)轍平常表露,請(qǐng)用水腦夸大察看)
上海圖書(shū)館即是一個(gè)較為攙雜的電貿(mào)易務(wù)在體例中的流轉(zhuǎn)論理(參考京東),從供給商/賣(mài)方入駐平臺(tái)到購(gòu)買(mǎi)商品到收貨入庫(kù)到上架出賣(mài)再到配送踐約,經(jīng)過(guò)這張圖就不妨比擬明顯的看出每個(gè)交易步驟所對(duì)應(yīng)的體例或功效大約有哪些了。為了便于入門(mén)者領(lǐng)會(huì),有需要對(duì)過(guò)程圖中的的局部節(jié)點(diǎn)舉行證明證明(可貫串過(guò)程圖圖比較觀賞)。
1. 入駐&購(gòu)買(mǎi)過(guò)程入駐:囊括供給商入駐和賣(mài)方入駐,入駐舉措重要包括采用入駐企業(yè)典型、鑒于典型提交相映資料(交易派司、天性等),簽署公約,過(guò)程平臺(tái)考查經(jīng)過(guò)后,再開(kāi)明企業(yè)賬戶皮夾子。開(kāi)店:對(duì)于賣(mài)方而言,入駐勝利后即可創(chuàng)造店肆,創(chuàng)造店肆主假如按照交易派司的籌備范疇采用專(zhuān)營(yíng)類(lèi)目、填寫(xiě)店肆基礎(chǔ)消息、交納質(zhì)量保證金等。購(gòu)買(mǎi)供給商入駐后,自己經(jīng)營(yíng)采銷(xiāo)在購(gòu)買(mǎi)體例中下購(gòu)買(mǎi)訂單,訂單經(jīng)過(guò)EDI大概線下的辦法推送給供給商。 供給商發(fā)貨。供給商收到購(gòu)買(mǎi)訂單后,按照購(gòu)買(mǎi)單中的消息(商品、收貨堆棧等)發(fā)貨,發(fā)貨后即爆發(fā)購(gòu)買(mǎi)在途倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。不管是在途倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存,仍舊什物入庫(kù)后爆發(fā)的什物倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存,以及前者的可售倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存等,均由倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存重心遏制。
2. 出賣(mài)過(guò)程頒布商品。即創(chuàng)造商品sku,囊括填寫(xiě)商品參數(shù),商品確定引見(jiàn)等消息,POP賣(mài)方會(huì)徑直樹(shù)立價(jià)錢(qián),自己經(jīng)營(yíng)因品類(lèi)而異,創(chuàng)造商品時(shí)會(huì)挪用主數(shù)據(jù),即spu。訂價(jià)。頒布商品時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)訂價(jià)系控制定出賣(mài)價(jià)錢(qián),出賣(mài)價(jià)錢(qián)與購(gòu)買(mǎi)價(jià)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存本錢(qián)價(jià)、促進(jìn)銷(xiāo)售價(jià)等一系列價(jià)錢(qián)構(gòu)成攙雜的價(jià)錢(qián)模子,并一道記載在價(jià)錢(qián)重心,產(chǎn)生完備的價(jià)錢(qián)體制。上架。發(fā)品并訂價(jià)實(shí)行后,可經(jīng)過(guò)左右架功效遏制商品上架出賣(mài)。促進(jìn)銷(xiāo)售。即經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售東西做促進(jìn)銷(xiāo)售震動(dòng),囊括單品類(lèi)、總價(jià)類(lèi)、優(yōu)惠券等,一切的促進(jìn)銷(xiāo)售準(zhǔn)則均經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售重心遏制,囊括震動(dòng)準(zhǔn)入準(zhǔn)則、各別震動(dòng)之間的疊加互斥準(zhǔn)則、促進(jìn)銷(xiāo)售擲中準(zhǔn)則、優(yōu)惠計(jì)劃、促進(jìn)銷(xiāo)售風(fēng)控等。震動(dòng)頁(yè)搭建。促進(jìn)銷(xiāo)售商品有功夫會(huì)在一定的震動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面會(huì)合展現(xiàn)(滿減專(zhuān)區(qū)、特價(jià)專(zhuān)區(qū)等),經(jīng)過(guò)CMS體例不妨隨時(shí)到處的經(jīng)過(guò)拖拽組件的辦法搭建一個(gè)大肆款式的專(zhuān)題頁(yè)面,而不必偶爾開(kāi)拓。
3. 黃金過(guò)程指在用戶視角下購(gòu)置商品時(shí)所體驗(yàn)的頁(yè)面,囊括探求—列表—商品確定頁(yè)—購(gòu)物車(chē)—棧單頁(yè),很多公司里面也叫買(mǎi)賣(mài)主過(guò)程或買(mǎi)賣(mài)動(dòng)線;
黃金過(guò)程是價(jià)錢(qián)和促進(jìn)銷(xiāo)售的重要展現(xiàn)步驟,所以到處黃金過(guò)程中,對(duì)于價(jià)錢(qián)和促進(jìn)銷(xiāo)售的安排尤為要害,囊括優(yōu)惠價(jià)錢(qián)的高亮超過(guò),促進(jìn)銷(xiāo)售標(biāo)識(shí)的安排,購(gòu)物車(chē)的湊單分批等,對(duì)變化有徑直的感化。
天生訂單:天生訂單在后端是一個(gè)特殊攙雜的進(jìn)程,囊括校驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、價(jià)錢(qián)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、用戶消息、促進(jìn)銷(xiāo)售消息等,訂單由訂單重心控制創(chuàng)造天生。預(yù)占倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存:天生訂單的同聲,會(huì)與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存重心交互預(yù)占倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。收銀臺(tái):訂單天生和付出是兩個(gè)獨(dú)力的步驟,罕見(jiàn)的付出辦法有【在線付出】和【貨到付款】,局部交易(B2B)會(huì)樹(shù)立【對(duì)自轉(zhuǎn)賬】付出辦法,反面兩種付出辦法以線下的情勢(shì)實(shí)行。對(duì)于在線付出的訂單,則不妨將多種付出辦法會(huì)合到收銀臺(tái)頁(yè)面,囊括自在付出、網(wǎng)銀付出和三方付出(微信付出、付出寶付出、京東付出等)。付出對(duì)賬。對(duì)于先款后貨訂單,各類(lèi)付出辦法均設(shè)有付出額度控制,對(duì)自轉(zhuǎn)賬的辦法也沒(méi)轍保護(hù)用戶確定依照訂單實(shí)出入付,所以生存本質(zhì)付出金額不確定即是訂單應(yīng)收金額,以是須要過(guò)程對(duì)賬體例實(shí)行對(duì)賬。
4. 訂單尋源踐約重心介于買(mǎi)賣(mài)過(guò)程和倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存過(guò)程之間的體例——將電商體例天生的多如牛毛的訂單,準(zhǔn)時(shí)下發(fā)給最符合的庫(kù)房舉行消費(fèi),即是訂單尋源踐約體例的工作。訂單尋源踐約重心由多個(gè)子體例或效勞構(gòu)成,囊括拆分體例、攤派計(jì)劃效勞、變化體例、踐約遏制重心等。
訂單拆分:對(duì)賬勝利后,訂單會(huì)加入到尋源踐約重心的第一個(gè)體例——拆分體例。拆分的場(chǎng)景重要有:消費(fèi)維度(堆棧各別、商家各別、配送辦法各別···)、交易典型維度(什物訂單、虛擬定單、生鮮訂單···)等,該體例的工作是依照各別的準(zhǔn)則將父訂單拆分紅多個(gè)子訂單舉行消費(fèi)。拆分時(shí)會(huì)挪用攤派計(jì)劃效勞計(jì)劃每個(gè)新子訂單的金額。訂單變化。訂單拆分實(shí)行之后會(huì)流轉(zhuǎn)到變化過(guò)程,訂單拆分實(shí)行之后會(huì)天生各別典型的訂單,過(guò)程變化之后,各別的訂單要實(shí)行各別的消費(fèi)機(jī)會(huì)、各別的消費(fèi)場(chǎng)所、各別的消費(fèi)過(guò)程。對(duì)準(zhǔn)虛擬定單,不必經(jīng)過(guò)庫(kù)房本質(zhì)消費(fèi),徑直由變化給訂單重心大概假造交易對(duì)應(yīng)的體例舉行處置。對(duì)準(zhǔn)廠商直發(fā)訂單和POP訂單,由于這類(lèi)訂單都是由三方賣(mài)方發(fā)貨大概工場(chǎng)徑直發(fā)貨,變化體例會(huì)與對(duì)應(yīng)的交易體例交互,天生供給商購(gòu)買(mǎi)單或下傳訂單給POP對(duì)應(yīng)的體例。對(duì)準(zhǔn)自己經(jīng)營(yíng)的訂單,因?yàn)橛唵紊唐贩謱俚亩褩8鲃e、配送實(shí)效各別、商品的典型各別(如生鮮如要走冷鏈庫(kù)房消費(fèi))、用戶指定投遞功夫等因?yàn)椋兓w例會(huì)遏制訂單消費(fèi)的機(jī)會(huì)(如一周后投遞訂單則須要遏制不要連忙下傳庫(kù)房)、消費(fèi)的過(guò)程,消費(fèi)的堆棧。踐約遏制:踐約遏制體例控制遏制訂單消費(fèi)的過(guò)程,將訂單推送至對(duì)應(yīng)的庫(kù)房,并回傳消費(fèi)節(jié)點(diǎn)(揀貨、復(fù)核、打包出庫(kù)···)給前臺(tái)體例;對(duì)準(zhǔn)廢除逆向訂單,按照訂單流轉(zhuǎn)的各別節(jié)點(diǎn)做對(duì)應(yīng)的遏制:如訂單未流轉(zhuǎn)到堆棧,則控制休憩訂單下傳,訂單未出庫(kù)則控制報(bào)告堆棧中斷消費(fèi)、訂單未派件則報(bào)告配送體例中斷派件等。訂單下傳。訂單過(guò)程拆分、變化、踐約遏制后,準(zhǔn)時(shí)下傳到對(duì)應(yīng)的庫(kù)房舉行消費(fèi)。之上即是電商全過(guò)程的引見(jiàn),全過(guò)程中的每個(gè)過(guò)程節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)獨(dú)力的、宏大的體例,正文不過(guò)引見(jiàn)各個(gè)體例之間的流轉(zhuǎn)聯(lián)系和基礎(chǔ)工作,精細(xì)的功效安排將在后續(xù)的系列作品中打開(kāi)。
三、巨型電商產(chǎn)物框架結(jié)構(gòu)咱們經(jīng)過(guò)電貿(mào)易務(wù)過(guò)程獲得了體例過(guò)程,有了體例過(guò)程就獲得了電商體例的基礎(chǔ)功效模塊,咱們鑒于上頭梳理出來(lái)的普通功效模塊,再?gòu)捏w例全部的觀點(diǎn)舉行擴(kuò)充和做更細(xì)粒度的拆分,將最后拆分出的功效模塊依照框架結(jié)構(gòu)圖的論理舉行構(gòu)造,就獲得了一下產(chǎn)物框架結(jié)構(gòu)圖。
(圖片過(guò)大沒(méi)轍平常表露,請(qǐng)用水腦夸大察看)
這張框架結(jié)構(gòu)圖的構(gòu)造論理比擬大略(可貫串框架結(jié)構(gòu)圖比較察看)。
從上到下辨別是:用戶端體例>經(jīng)營(yíng)體例>踐約體例>消費(fèi)體例>普通平臺(tái)>BI系。
用戶端體例:重要控制用戶收購(gòu)商品的需要,中心體例囊括備案/登錄、黃金過(guò)程和部分重心等;用戶端體例屬于前臺(tái)體例,在產(chǎn)物安排上更提防用戶領(lǐng)會(huì)、數(shù)據(jù)領(lǐng)會(huì)等。
經(jīng)營(yíng)體例:重要裝載了里面經(jīng)營(yíng)的本領(lǐng),中心體例囊括用戶處置、商品處置、價(jià)錢(qián)處置以及經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售處置等。
買(mǎi)賣(mài)踐約體例:買(mǎi)賣(mài)踐約體例是一個(gè)核心體例,進(jìn)取裝載訂單買(mǎi)賣(mài),向下遏制消費(fèi)踐約,中心體例有訂單重心和尋源踐約重心,屬于電商體例中比擬黑盒的局部,界面較少,更多的是底層論理。
供給鏈與消費(fèi)體例:供給鏈體例即進(jìn)銷(xiāo)存體例,在很多企業(yè)國(guó)民黨中央執(zhí)行委員會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)局稱(chēng)ERP,重要控制商品的購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的處置等、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存處置(WMS)以及輸送處置(TMS)。
普通平臺(tái):普通平臺(tái)是交易體例除外的體例,重要囊括職工賬號(hào)處置、主數(shù)據(jù)、財(cái)政體例、商家處置體例、以及效勞商場(chǎng)和盛開(kāi)平臺(tái)等。
BI體例:平行于電商的其余體例,搜集各個(gè)體例爆發(fā)的數(shù)據(jù),加工處置后反哺其余體例,供給各類(lèi)數(shù)據(jù)領(lǐng)會(huì)本領(lǐng)。
即使將電商體例比方一個(gè)巨型超級(jí)市場(chǎng)。
用戶端體例即是不妨瞥見(jiàn)的超級(jí)市場(chǎng)自己,首頁(yè)即是超級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)口,探求即是引導(dǎo)購(gòu)物牌,列表即是書(shū)架,購(gòu)物車(chē)即是購(gòu)物車(chē),棧單即是出口收銀臺(tái),用戶端體例控制裝載耗費(fèi)者的收購(gòu)下單需要;經(jīng)營(yíng)體例即是超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售引導(dǎo)購(gòu)物職員,控制啟發(fā)耗費(fèi)者購(gòu)物、控制擬訂商品價(jià)錢(qián)、頒布促進(jìn)銷(xiāo)售震動(dòng),CMS體例即是超級(jí)市場(chǎng)的DM單、易拉寶,經(jīng)營(yíng)體例進(jìn)取維持各渠道、各結(jié)尾的出賣(mài)需要,向下對(duì)接訂單體例和買(mǎi)賣(mài)踐約體例;買(mǎi)賣(mài)踐約體例即是超級(jí)市場(chǎng)的安排員,對(duì)耗費(fèi)者的訂單控制,當(dāng)超級(jí)市場(chǎng)缺貨時(shí),準(zhǔn)時(shí)從鄰近堆棧調(diào)貨,大概向工場(chǎng)訂貨,保護(hù)耗費(fèi)者的訂單能準(zhǔn)時(shí)踐約;供給鏈與消費(fèi)體例即是超級(jí)市場(chǎng)的幕后工作家,囊括購(gòu)買(mǎi)員、庫(kù)管、配送員等。
四、總結(jié)一個(gè)完備的自己經(jīng)營(yíng)電貿(mào)易務(wù)有4個(gè)中心板塊:購(gòu)買(mǎi)、出賣(mài)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、配送;鑒于電商產(chǎn)物均服求實(shí)體交易的個(gè)性,按照交易過(guò)程不妨梳理出每個(gè)步驟對(duì)應(yīng)所需的體例或功效,將那些功效依照交易過(guò)程串聯(lián)起來(lái)就能獲得完備的體例過(guò)程圖;將體例功效拆分紅盡大概細(xì)的粒度,再依照確定的構(gòu)造論理就能獲得最后的框架結(jié)構(gòu)圖。就像前文說(shuō)的,上述的每一個(gè)模塊都是一個(gè)獨(dú)力的、宏大的體例,在一個(gè)老練的電商公司中,每一個(gè)體例常常都有一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)物司理特意控制這個(gè)體例的安排、迭代和優(yōu)化。
正文重要引見(jiàn)了電商體例的普通的功效模塊以及每個(gè)模塊的工作,經(jīng)過(guò)三張大圖展現(xiàn)了電商的全景,這三張圖是對(duì)電貿(mào)易務(wù)以及體例的歸結(jié)歸納。正文并非簡(jiǎn)直的安排計(jì)劃,不過(guò)讓入門(mén)者對(duì)電商有一個(gè)發(fā)端的看法,至于更為簡(jiǎn)直的安排思緒以及計(jì)劃,將在后續(xù)的作品中打開(kāi)。
電商興盛于今仍舊變成一個(gè)對(duì)立老練的范圍,很多體例和功效都能在網(wǎng)上找到對(duì)應(yīng)的安排計(jì)劃,大概不過(guò)行業(yè)、交易體量大概方進(jìn)取有所分辨。倡導(dǎo)入門(mén)者在安排電商的中心體例時(shí),不要依附主觀發(fā)覺(jué)盲目安排,應(yīng)深刻調(diào)查研究已有的老練計(jì)劃,制止踩坑。
作家:道格森鮑魚(yú)王;大眾號(hào):電商產(chǎn)物司理從0到1
正文由 @道格森鮑魚(yú)王 原創(chuàng)頒布于大眾都是產(chǎn)物司理,一經(jīng)承諾,遏止連載。
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